¿Cómo una mejor selección de palabras puede hacer que tus correos electrónicos destaquen?

El marketing por correo electrónico se ha vuelto muy competitivo en los últimos años. Esto se debe a que personas sin experiencia en redacción de correos electrónicos también se han sumado a esta actividad, gracias a las herramientas generativas de IA.

Hoy en día, tanto si alguien se dirige a clientes, blogueros, personas influyentes, socios comerciales o incluso propietarios de sitios web, puede aprovechar las herramientas de redacción basadas en IA y crear contenido de correo electrónico en segundos.

Esta es la razón principal por la que las partes mencionadas siempre tienen la bandeja de entrada llena.

Las empresas reciben cientos de correos electrónicos cada día y la mayoría de ellos suenan prácticamente igual.

Si quieres que tus correos electrónicos se abran y reciban respuesta, es importante que los diferencies de los demás. El éxito en las campañas de email marketing no se limita a a quién contactas o qué les ofreces.

Se trata de cómo dices lo que dices.

Las palabras que elijas pueden determinar si alguien abre tus correos electrónicos, los lee con atención, responde en privado o si los borra en cuanto los recibe.

Pequeños cambios en tus correos electrónicos pueden hacer que suenen más personales, profesionales, útiles y confiables. Por otro lado, un texto mal redactado por IA o por ti mismo puede hacer que un borrador valioso parezca spam y resulte poco interesante.

En este blog vamos a analizar en detalle cómo una mejor elección de palabras puede hacer que tus correos electrónicos destaquen. Así que, sin más preámbulos, entremos en materia para que consigas más respuestas.

¿Por qué es importante la elección de palabras en el email marketing?

La mayoría de la gente no lee los correos electrónicos de promoción palabra por palabra. Simplemente los hojean y tratan de captar el mensaje principal.

En tan solo unos segundos, intentarán responder algunas preguntas, entre ellas:

• ¿Quién es esa persona?

• ¿Por qué me contacta?

• ¿Esto me concierne?

• ¿Qué quieren?

• ¿Ofrecen algo?

• ¿Merece la pena responder al correo electrónico?

La elección de las palabras influirá en la rapidez y claridad con que el destinatario obtenga respuestas a estas preguntas.

Por ejemplo, considere estas dos frases de apertura para contactar con clientes potenciales…

"Me topé con su sitio web y me gustó mucho su increíble contenido."

y

"Estaba leyendo tu guía sobre cómo mejorar las tasas de conversión y me gustó la claridad con la que explicaste el papel de la intención del cliente."

El primer mensaje suena más familiar porque la mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico comienzan sus correos con esta frase. El otro suena más creíble porque incluye una observación específica.

Una mejor elección de palabras hace que tus correos electrónicos parezcan personales e intencionados, en lugar de automatizados.

Consejos para mejorar tu estrategia de contacto por correo electrónico

Aquí te presentamos algunos consejos que te ayudarán a mejorar tus correos electrónicos y tu tasa de respuesta.

1. Reemplazar palabras genéricas por palabras específicas.

Las palabras genéricas son una de las principales razones por las que los correos electrónicos se quedan estancados en las bandejas de entrada.

Palabras como genial, asombroso, interesante, valioso, excelente, emocionante y similares no son malas, pero cuando se usan sin contexto, no comunican mucho.

Por ejemplo, si escribes "Realmente disfruté de tu increíble blog", sería bastante genérico para el propietario del sitio web/bloguero, pero si escribes "Me gustó tu artículo reciente sobre optimización de contenido, especialmente la sección que explica cómo la intención de búsqueda afecta la selección de palabras clave", esto sonará más específico y demostrará que has dedicado tiempo a leer y admirar el trabajo del destinatario.

Las palabras específicas hacen que tu mensaje sea más fácil de entender y más difícil de ignorar.

2. Usa palabras sencillas en lugar de un lenguaje complicado.

Muchos principiantes en marketing por correo electrónico o en actividades de captación de clientes opinan que la redacción profesional de correos electrónicos consiste únicamente en utilizar palabras y frases rebuscadas.

En realidad, esto no es cierto. De hecho, un lenguaje demasiado formal o complejo puede hacer que la comunicación se sienta distante y poco natural.

Puedes comparar el siguiente ejemplo:

"Nos gustaría explorar la posibilidad de establecer una relación de colaboración mutuamente beneficiosa."

Con

"Me encantaría explorar si existe la posibilidad de que trabajemos juntos."

La segunda versión no solo es breve, sino también clara y fácil de leer. Debes comprender que un buen correo electrónico debe sentirse como una comunicación entre dos personas, no como un discurso de ventas corporativo.

Al usar palabras y frases sencillas, puedes comunicar tu mensaje rápidamente. A continuación, te presentamos algunas palabras que puedes usar como alternativa a las que suelen emplear los especialistas en marketing por correo electrónico:

• Utilice la ayuda en lugar de la facilitación.

• Use use en lugar de util

• Utilice start en lugar de commence.

• Usa preguntar en lugar de preguntar.

• Utilice "about" en lugar de "regarding" (respecto a)

• Utilice mostrar en lugar de demostrar,

Cabe señalar que una escritura sencilla no significa una escritura poco profesional. Significa eliminar las dificultades innecesarias para el lector.

3. Elija palabras que se centren en el destinatario.

Un error común entre los principiantes es escribir un correo electrónico centrado exclusivamente en sí mismos. Muchos correos comienzan con frases como «Me pongo en contacto con ustedes porque...», «Somos una empresa líder», «Nuestra oferta de productos» o «Nos hemos lanzado recientemente». Si bien no hay nada de malo en presentarse a uno mismo o a la empresa, la mayoría de los destinatarios están interesados en saber cómo les beneficia el correo, no en quién eres tú.

En lugar de centrarse exclusivamente en usted mismo o en su negocio, debería utilizar un lenguaje que conecte su mensaje con las necesidades del destinatario.

Consideremos este ejemplo:

Centrado en uno mismo :

Hemos desarrollado una herramienta con docenas de funciones avanzadas.

Centrado en el destinatario :

Nuestra herramienta podría ayudar a su equipo a reducir el tiempo dedicado a la paráfrasis manual.

Puede que la diferencia te parezca sutil, pero es importante si quieres que tus correos electrónicos tengan un buen rendimiento.

Palabras como tú, tu público, tus lectores y tu equipo pueden ayudar a centrar la atención en el destinatario. Debes asegurarte de que la personalización se sienta natural.

Simplemente añadir "TÚ" no haría que tus correos electrónicos fueran relevantes.

4. Evite el lenguaje de divulgación de IA que sea spam o demasiado usado.

Ciertas palabras y frases pueden hacer que un correo electrónico parezca inmediatamente parte de una campaña de comunicación masiva. Algunas de las frases más comunes incluyen:

• "Espero que este correo electrónico te encuentre bien."

• "Solo quería saludar"

• "Una oportunidad increíble"

• "Resultados garantizados"

• "Oferta por tiempo limitado"

• "Actúa ahora"

• "Sería un honor para nosotros"

• "Estimado/a señor/a"

• "Me topé con su sitio web y me impresionó".

Estas frases no son incorrectas, pero sin duda tanto las herramientas de IA como los humanos las usan en exceso. El problema no radica en las palabras en sí, sino en su uso desmedido. La mayoría de los destinatarios las han visto tantas veces que ya no les resultan interesantes.

En lugar de adoptar el enfoque tradicional, puedes utilizar un lenguaje natural y distintivo. Por ejemplo:

En lugar de:

"Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Me topé con su increíble sitio web y me impresionó mucho."

Intentar:

"Estaba leyendo tu reciente publicación sobre marketing de contenidos y me di cuenta de que también has publicado sobre las mejores herramientas de marketing. Se me ocurrió una idea que podría ser útil para tus lectores."

La segunda versión va más al grano y le da al destinatario una razón para seguir leyendo.

5. Haz que tu llamado a la acción sea fácil de entender.

La elección de las palabras es fundamental cuando se le pide al destinatario que realice una acción específica.

Una llamada a la acción poco clara puede reducir tus posibilidades de obtener una respuesta positiva, incluso si el resto del cuerpo de tu correo electrónico es sólido.

Siempre debes evitar finales vagos o genéricos como:

• Déjame saber qué piensas…

• A la espera de saber de ti….

• Por favor, respóndeme lo antes posible….

Debes hacer que el siguiente paso sea claro y sencillo. A continuación, te presentamos algunas alternativas mejores:

• ¿Estarías dispuesto a echarle un vistazo rápido a la idea?

• ¿Este tema sería relevante para su público?

• ¿Le interesaría ver una muestra?

• ¿Es algo que su equipo está explorando actualmente?

• ¿Debo enviarles algunos detalles más?

Estas preguntas son más fáciles de responder porque requieren una respuesta sencilla.

6. Utilice un lenguaje seguro, pero no sea demasiado insistente.

La confianza puede hacer que tu mensaje sea más persuasivo. Sin embargo, hay una línea muy delgada entre sonar seguro y hacer afirmaciones poco realistas. Por ejemplo:

Demasiado débil:

"Me preguntaba si nuestra idea podría interesarle."

Demasiado agresivo:

"Esto es exactamente lo que su negocio necesita."

Equilibrado:

"Creo que esto podría ser relevante para su audiencia, basándome en los temas que ya tratan."

La tercera opción no solo es equilibrada, sino que además respeta el criterio del destinatario.

Además, debes evitar usar frases ambiguas como "tal vez", "posiblemente", "me preguntaba", etc. Tampoco hagas promesas que no puedas cumplir.

7. Sé conciso y humano en tus palabras.

Los mejores correos electrónicos de contacto suenan como si los hubiera escrito una persona real, no una herramienta de IA. Son claros, coloquiales y lo suficientemente concisos como para comunicar la idea principal sin abrumar al destinatario con detalles innecesarios.

Cuanto más natural y breve sea tu contenido, menos distraerá al destinatario. Si no eres experto en redacción de correos electrónicos y tu primer borrador te parece demasiado formal, repetitivo o difícil de leer, usar una herramienta para parafrasear textos puede ayudarte a reformular las frases y hacerlas más claras y naturales, manteniendo el significado original. 

Sin embargo, revisa siempre el texto reescrito para asegurarte de que siga sonando como tú. Al escribir un correo electrónico para contactar con alguien, debes escribir de forma natural, eliminar lo que no aporta valor y centrarte en el destinatario. Si una frase no sonaría natural en una conversación profesional, probablemente no debería estar en tu correo electrónico.

Palabras finales

Una mejor estrategia de comunicación por correo electrónico es extremadamente importante si quieres destacar entre la multitud y obtener respuestas positivas de las empresas.

La mejor manera de lograr que tu comunicación sea más efectiva es simplemente cambiando las palabras. A veces, con solo modificarlas, puedes mejorar notablemente el impacto de tu correo electrónico en los destinatarios.

En esta guía, hemos analizado en detalle cómo, al cambiar tu vocabulario, puedes obtener mejores respuestas. También hemos enumerado algunas de las mejores estrategias que te permitirán mejorar significativamente tu interacción y tasa de respuesta.

Preguntas frecuentes

¿Qué importancia tiene la elección de palabras en las comunicaciones por correo electrónico?

La elección de las palabras es fundamental, ya que los destinatarios suelen decidir en cuestión de segundos si un correo electrónico es relevante. Un lenguaje claro y natural puede mejorar la interacción y hacer que tu mensaje destaque.

¿Los correos electrónicos de contacto deben tener un tono formal o informal?

Depende de tu público, pero la mayoría de los correos electrónicos de contacto funcionan mejor cuando suenan profesionales y conversacionales en lugar de demasiado formales.

¿Cómo puedo hacer que mi correo electrónico de contacto suene más personal?

Menciona algún aspecto específico del destinatario, como su contenido, negocio, público o trabajos recientes. Una personalización significativa es más efectiva que simplemente añadir el nombre de la persona.

¿Qué extensión debe tener un correo electrónico de contacto?

No hay un límite de palabras fijo, pero la mayoría de los correos electrónicos de contacto deben ser lo suficientemente concisos para comunicar su propósito. Elimine los detalles innecesarios y asegúrese de que cada frase sea útil para el destinatario.